什么是IM钱包？

IM钱包是一款基于区块链技术的数字钱包，它支持多种数字资产的存储和交易，例如比特币、以太币等。IM钱包还拥有强大的身份认证功能，可以帮助用户更为安全地管理个人信息。

为什么要进行身份认证？

进行身份认证可以增强个人信息的安全性，确保账户的真实性和唯一性。另外，IM钱包的身份认证功能还可以为用户提供更多服务，例如支持更高的转账限额等。

如何进行身份认证？

首先，用户需要在IM钱包中添加个人资料，包括编号、实名认证、个人照片等信息。然后，用户需要进行人脸识别，即在摄像头前拍摄照片进行比对。最后，系统会根据用户提交的信息和人脸识别结果进行审核，审核通过后即可完成身份认证。

身份认证需要提供哪些信息？

用户需要提供自己的真实姓名、身份证号码、手机号码、照片等信息。在提交这些信息时，请确保填写的信息与你的真实情况一致，否则可能会导致审核失败。

身份认证审核需要多长时间？

身份认证审核时间通常在1-3个工作日内完成，具体时间可能会根据用户的情况有所不同。审核完成后，系统会通过短信或邮件通知用户审核结果。

身份认证失败怎么办？

如果身份认证失败，用户可以查看认证失败的原因，并根据提示修改个人资料或者补充相关材料重新进行审核。如果用户有任何疑问，可以联系IM钱包客服寻求帮助。